Afin d'améliorer votre expérience sur Kokkoriko, la page d'accueil a été adaptée en fonction du profil de l'utilisateur.

Ainsi, les suggestions faites aux travers de "Nos Sélections de Saison !" seront différentes selon votre localisation dans le monde ou selon votre profil si vous êtes connectés.

Vous pouvez toutefois changer la localisation en sélectionnant le logo du pays représentant votre localisation en bas de la page d'accueil (Japon ou France) et changer "je me connecte depuis ...".

Ces deux possibilités d'affichage ne changent en rien le nombre de produits proposés.

Pourquoi avons nous choisi de proposer le système de paiement PayPal sur Kokkoriko?

Acheteurs & Vendeurs :

• PayPal est reconnu dans plus de 200 pays
• Sécurise les transactions monétaires et les échanges de biens
• Protège vos achats 
• Protège les marchands
• Création du compte PayPal gratuite
• Accompagnement dans la gestion des litiges

Quelques exemples des avantages PayPal :

• Cryptage des données
• Paiement immédiat
• Protection contre les fraudes
• Gestion des litiges
• ...

Pourquoi n'y a-t-il pas d'autres solutions de paiement sur Kokkoriko ?

Kokkoriko est une jeune entreprise qui a pour vocation de mettre en relation vendeurs et acheteurs.

Les échanges monétaires ne s'effectuent donc pas sur Kokkoriko.com

C'est pour cela que nous confions les transactions entre acheteurs et vendeurs à un tiers spécialisé et plébiscité en France comme au Japon.

D'autres moyens seront proposés à l'avenir, nous y travaillons :).

Où trouver les informations utiles à la création et l'utilisation d'un compte PayPal ?

Rendez-vous sur le site de PayPal pour créer votre compte gratuitement.

L'utilisation de PayPal pour les acheteurs est gratuite et soumise à une commission pour les vendeurs.

Vos expéditions

Pour vous assurer de la satisfaction de vos acheteurs, nous portons à votre attention quelques points importants à connaitre:

• Envoyer vos articles dans les plus brefs délais
• Choisir la méthode d'envoi la plus adaptée à votre vente (enveloppe bulle, colis...)
  
• Vous assurer de la qualité de votre emballage
• Apposer sur le colis les documents de vente nécessaires dans une pochette transparente (factures, formulaire de douane) 
• Choisir le prestataire le plus adapté à vos besoins (rapidité, prix, suivi...)
• Effectuer le suivi de vos expéditions jusqu'à réception
• Faites évoluer le statut de votre vente sur votre compte Kokkoriko

En tant que vendeur, vous êtes responsable de l'expédition de vos articles.

Gardez à l'esprit que:

• Un envoi rapide après la vente c'est de la satisfaction client !
• Un colis bien suivi c'est un produit arrivée à destination !
  
• Un colis bien emballé c'est un produit en bon état à l'arrivée !
• Les documents d'expédition et de déclaration de douane sont à conserver !

Les frais de douane

Sachez que des frais de douane peuvent s'appliquer à votre envoi.

Ces frais sont à la charge de l'acheteur et dépendent de la valeur des articles concernés par l'envoi.

Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement.

À savoir:

Chaque vente se fait dans les devises Euro ou Yen défini par le vendeur.

De ce fait un taux de change peut s'appliquer. Ce dernier est défini par PayPal et mis à jour quotidiennement. Il vous sera indiqué lors de la validation de votre achat via votre compte PayPal.

Par exemple: 

• Je suis titulaire d'un compte PayPal dont la devise est en Euro.
• Je souhaite acheter un article dont la devise du compte PayPal est en Yen.
• Un taux de change sera appliqué, vous en serez informé en détail au moment de la transaction sur votre compte PayPal. 

Kokkoriko vous conseille de bien préciser la taille des produits mis en vente.

Pour vous aider, voici un guide des tailles :

Chaussures :

Haut :

Bas :